با توجه به قوانین فروشگاه آنلاین‌اسپرت٬شرایط بازگردانی کالا به شرح زیر می‌باشد:
۱-به هيچ عنوان ليبل يا اتيكت كالا نبايد كنده شده يا مخدوش شده باشد.
۲- هزينه بازگشت  و  ارسال مجدد كالا بر عهده مشتري مي باشد.
۳- كالا بايد كاملا سالم و بدونه هر گونه عيب باشد تا قابل بازگشت يا تعويض باشد.
۴- بسته بندي كالا بايد سالم و بدون عيب باشد.
۵-با توجه به اينكه آنلاين‌اسپرت با تامين كنندگان محتلفي كار مي كند و در بسياري از موارد كالا به صورت مستقيم از انبار تامين كننده براي مشتري ارسال مي گردد لازم است قبل از بازگشت كالا آدرس محل برگشت كالا حتما با آنلاين‌اسپرت هماهنگ گردد.
۶- چنانچه مرجوع شدن كالا در اثر اشتباه آنلاين اسپرت باشد هزينه هاي مرجوعي با ارسال مجدد بر عهده آنلاين‌اسپرت است.
۷-اگر از خرید خود پشیمان شده‌اید٬لازم است هرچه سریع‌تر٬قبل از ارسال٬ با واحد فروش سایت هماهنگ کنید.
۸-در کل ۲۴ ساعت فرصت دارید معیوب بودن کالا را به اطلاع سایت برسانید.